Retourneren bij Lamper-shop.nl

Bij Lamper.dk heb je 14 dagen retourrecht vanaf de dag waarop je de producten ontvangt om ons te laten weten dat je wilt retourneren. Daarna heb je 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

De producten moeten ongebruikt, in de originele verpakking en in dezelfde staat als bij ontvangst worden teruggestuurd om waardevermindering te voorkomen. Er mogen geen labels of andere stickers op de originele verpakking van de lamp worden geplakt.

Vervolgens storten we het aankoopbedrag terug op de kaart die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Houd er rekening mee dat het 5–10 bankdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Bij je aankoop ontvang je een retourlabel. Deze kun je eenvoudig op je pakket plakken en inleveren bij een GLS-pakketpunt.

Het kost €11 per pakket om het retourlabel te gebruiken (tenzij het gaat om extra grote pakketten waarvoor je bij aankoop extra verzendkosten hebt betaald). Dit bedrag wordt van je terugbetaling afgetrokken.

Jij bent verantwoordelijk voor een veilige verpakking van de producten, zodat ze zonder schade bij ons aankomen.
Voeg het ingevulde retourformulier OF een kopie van de orderbevestiging / factuur toe.
Heb je een grote lamp gekocht die niet via een pakketpunt kan worden geretourneerd, of heb je extra informatie nodig, dan kun je meer lezen onder Voorwaarden of contact opnemen met onze klantenservice.

Wil je je aankoop ruilen voor een ander product, plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling in de webshop.
 

Retouradres:
Lamper.dk
Solrød Byvej 15
2680 Solrød Strand
Denemarken